Директор АНО «ЖКХ Контроль РК» Анатолий Петров и заместитель директора Владимир Илюхин приняли участие в совещании, организованном Министерством жилищно-коммунального хозяйства Крыма, по рассмотрению обращения заявителя относительно недостоверности данных смс-информирования, осуществляемого ГУП РК «Вода Крыма», об оплате текущей задолженности абонентов.
Директор АНО «ЖКХ Контроль РК» Анатолий Петров и заместитель директора Владимир Илюхин приняли участие в совещании, организованном Министерством жилищно-коммунального хозяйства Крыма, по рассмотрению обращения заявителя относительно недостоверности данных смс-информирования, осуществляемого ГУП РК «Вода Крыма», об оплате текущей задолженности абонентов.
Проблемная ситуация возникла в результате того, что смс-рассылка содержит сведения, не соответствующие действительности, поэтому заявителем был поднят вопрос о целесообразности такого информирования.
Для разрешения сложившейся ситуации была создана рабочая группа, которая должна обеспечить проведение проверки фактов, изложенных в обращении и предоставить заключение по итогу его рассмотрения. В состав рабочей группы вошли директор АНО «ЖКХ Контроль РК» Анатолий Петров, представители Министерства ЖКХ Республики Крым и представители ГУП РК «Вода Крыма».
Как указывается в обращении заявителя, смс-информирование является абсолютно бесполезным, в виду того, что оно не содержит актуальных данных о задолженности абонентов. ГУП РК «Вода Крыма» признает, что с учетом времени, потраченного на подготовку и формирование смс-рассылки, до абонентов эти смс доходят уже без учета последних актуальных данных.
В результате получается, что весь объем затраченных ресурсов расходуется впустую.
В связи с этим, заявитель просит исключить его из всех видов информирования, пока оно не будет содержать достоверных данных.
«К сожалению, рассматриваемая проблема является системной, так как касается большого числа абонентов ГУП РК «Вода Крыма», о этом свидетельствует и масса обращений к нам в ЖКХ Контроль» - отметил Анатолий Петров. «Надеюсь, и Министерство ЖКХ Крыма, и ГУП РК «Вода Крыма» смогут в кратчайшие сроки исправить ситуацию»