С 1 марта 2019 года аварийно-диспетчерские службы в МКД начинают работать по новым правилам, которые утвердило постановление Правительства РФ от 27.03.2018 № 331
С 1 марта 2019 года аварийно-диспетчерские службы в МКД начинают работать по новым правилам, которые утвердило постановление Правительства РФ от 27.03.2018 № 331.
В связи с этим, АНО «ЖКХ Контроль РК» провели анализ работ 28 действующих аварийно-диспетчерских служб (АДС) зарегистрированных в городе Симферополе. В ходе анализа стало выявлено, что у 13 АДС города отсутствует официальный сайт или он не работает, у 5 АДС на сайте нет номеров телефона для связи, а также необходимой информации для собственников МКД.
«Работа аварийно-диспетчерской службы является основным звеном в деятельности управляющей организации, ведь главная её задача – это своевременное устранение аварий и неисправностей в многоквартирном доме. На сегодняшний день, проведя мониторинг, мы увидели, что у людей нет возможности связаться со своей управляющей организации или получить информацию, в случае необходимости. Такие управляющие организации не должны осуществлять свою деятельность на территории Республики Крым. Учитывая факт, что у МУПов по всем пунктам ситуация более благополучная, чем у многочисленных частных управляющих организаций, можно согласиться с Главой РК Сергеем Аксеновым о том, что система «ЖЭКов» более приемлема для Крыма», - отметил директор АНО «ЖКХ Контроль РК» Анатолий Петров.
Также он отметил, что уже с 1 марта 2019 г. нарушение требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания становится грубым нарушением лицензионных требований. Результаты мониторинга будут направлены в Инспекцию по жилищному надзору Республики Крым для принятия мер к тем компаниям, которые не выполняют требования.
Справка:
Требования по организации работы аварийно-диспетчерской службы
• Регистрация и обработка заявок
• Общий порядок действий сотрудников аварийно-диспетчерской службы
• Сроки исполнения поступивших заявок
• Требования к сотрудникам аварийно-диспетчерской службы
• Осуществление контроля аварийно-диспетчерской службы за исполнением заявок